CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY KÉO HOGICO: YÊN TÂM VẬN HÀNH, NÂNG CAO NĂNG SUẤT

HOGICO luôn cam kết mang đến cho bà con nông dân sản phẩm máy kéo nông nghiệp chất lượng cao kèm theo chế độ bảo hành uy tín, chuyên nghiệp. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi đảm bảo các quyền lợi bảo hành tốt nhất, giúp bà con an tâm sử dụng máy kéo một cách hiệu quả và lâu dài.

1. Phạm vi và thời gian bảo hành

Nhân viên HOGICO tư vấn chính sách bảo hành cho khách hàng

HOGICO cam kết sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận bị hỏng hóc do lỗi vật liệu hoặc sản xuất trong các điều kiện sau:

• Thời hạn bảo hành: 06 tháng hoặc 500 giờ sử dụng, tùy điều kiện nào đến trước.

Chi Tiết Bảo Hành	Thời Gian Bảo Hành
Động cơ	06 tháng hoặc 500 giờ
Hộp số	06 tháng hoặc 500 giờ
Bánh xích, trục PTO	06 tháng hoặc 500 giờ
Mai ơ, bánh răng chuyển động	03 tháng hoặc 300 giờ
Bộ ly hợp	06 tháng hoặc 500 giờ
Bộ dây điện, đồng hồ báo	03 tháng hoặc 100 giờ
Bộ phát điện, bộ khởi động	03 tháng hoặc 300 giờ
Bình ắc quy	03 tháng hoặc 300 giờ

Lưu ý:

• Yêu cầu đại lý điền đầy đủ thông tin vào sổ bảo hành.
• Khách hàng cần mang theo sổ bảo hành khi bảo dưỡng định kỳ.
• Bảo hành chỉ được thực hiện tại HOGICO hoặc đại lý ủy quyền.
• Không tự ý sửa chữa hoặc tháo rời máy trước khi liên hệ đại lý.

2. Các trường hợp không được bảo hành

• Hư hỏng do bảo quản không đúng cách.
• Hư hỏng do tai nạn hoặc sử dụng sai mục đích.
• Hư hỏng do nhiên liệu hoặc dầu nhớt không đúng quy định.
• Hư hỏng do thiên tai (động đất, bão, lụt, hỏa hoạn).
• Hao mòn tự nhiên và các phụ tùng tiêu hao không thuộc phạm vi bảo hành.

Danh mục chi tiết không thuộc bảo hành:

• Lọc dầu, lọc nhớt, lọc nhiên liệu.
• Bạc đạn, dây curoa, bánh xích cao su.
• Chốt, đai ốc, vòng đệm, phớt.
• Các bộ phận nhựa, cao su, cầu chì, đèn và công tắc.

3. Các quy định khác

Người mua máy không có quyền yêu cầu HOGICO bồi thường bất kỳ thiệt hại phát sinh nào khác ngoài phạm vi bảo hành, bao gồm nhưng không giới hạn các thiệt hại về lợi nhuận, mất mát cơ hội kinh doanh, chi phí thuê thiết bị thay thế, hoặc tổn thất liên quan đến hoạt động thương mại.

4. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Trước khi bàn giao sản phẩm, đại lý hoặc nhân viên giao hàng của HOGICO sẽ cùng khách hàng kiểm tra toàn bộ máy móc theo phiếu kiểm tra sản phẩm trong sổ bảo hành.

Khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết về chính sách bảo hành máy kéo HOGICO:

• Cách sử dụng máy an toàn và hiệu quả.
• Cách bảo dưỡng hợp lý để kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được 04 lần kiểm tra định kỳ miễn phí bởi kỹ thuật viên của HOGICO, dự kiến như sau:

• Lần 1: Sau 50 giờ sử dụng.
• Lần 2: Sau 200 giờ sử dụng.
• Lần 3: Sau 350 giờ sử dụng.
• Lần 4: Sau 500 giờ sử dụng.

5. Cảnh báo

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, người vận hành cần ngừng ngay lập tức máy khi phát hiện sự cố hư hỏng, giữ nguyên tình trạng máy tại hiện trường, và thông báo khẩn cấp cho đại lý ủy quyền hoặc tổng đài CSKH HOGICO: 1900 1966 để được hỗ trợ.

Nếu người sử dụng tự ý sửa chữa hoặc thay đổi tình trạng máy khiến việc xác định nguyên nhân hư hỏng trở nên khó khăn, chính sách bảo hành máy kéo HOGICO có quyền từ chối bảo hành.

HOGICO – Cam kết chất lượng, đồng hành bền vững cùng bà con nông dân.

CÔNG TY TNHH SX-TM & DV HOÀNG GIANG

• Địa chỉ: Số 231, QL-80, Ấp Phước Ninh, Xã Mong Thọ B, Huyện Châu Thành, Tỉnh Kiên Giang
• Hotline: 1900 1966